Carrito
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
TEIXITS MALLOTS I COMPLEMENTS S.L.
CIF: B98450018
Domicilio: C/ Alfonso X El Sabio, 6 – 46980 Paterna (Valencia), España
Correo electrónico: info@tejidosmallots.com
Sitio web: www.tejidosmallots.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que utilices, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para la gestión y entrega de pedidos.
- Datos de facturación.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp.
- Datos relacionados con tu cuenta de cliente, en caso de que decidas crear una.
- Datos necesarios para gestionar consultas, solicitudes, incidencias, cambios o devoluciones.
No es obligatorio crear una cuenta de cliente para realizar una compra, ya que nuestra tienda permite realizar pedidos como invitado.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Gestionar y tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda online, incluyendo el pago, preparación, facturación, envío, entrega y, cuando corresponda, cambios, devoluciones, incidencias y atención posventa.
Cuenta de cliente
Gestionar tu registro y cuenta de usuario cuando decidas crear voluntariamente una cuenta en nuestra tienda online.
Atención de consultas
Responder a las consultas o solicitudes que nos hagas llegar mediante nuestros formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
Comunicaciones comerciales
Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de Tejidos Mallots.
Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento y dejar de recibir estas comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable.
4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen:
- Gestión de pedidos y compras: ejecución de la relación contractual establecida al realizar una compra.
- Creación y gestión de una cuenta de cliente: ejecución de las medidas solicitadas por el propio usuario y gestión de la relación con el cliente.
- Consultas y solicitudes: gestión de la solicitud realizada por el interesado y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento otorgado por el interesado cuando marque voluntariamente la correspondiente opción.
- Obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Teixits Mallots i Complements S.L.
La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir las correspondientes obligaciones legales, fiscales y contables y atender posibles responsabilidades.
Los datos asociados a una cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
Los datos correspondientes a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
6. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para poder gestionar correctamente los servicios contratados, determinados proveedores pueden necesitar acceder o recibir los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
- TIPSA, para la gestión y entrega de los pedidos.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las operaciones, incluyendo los servicios utilizados para los pagos con tarjeta, transferencias bancarias y PayPal.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento y servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online.
- Asesorías, administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente recibirán los datos necesarios para la finalidad correspondiente y su tratamiento deberá realizarse conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Pagos
Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito son procesados a través de la correspondiente plataforma de pago de Banco Santander.
Teixits Mallots i Complements S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito utilizadas para realizar el pago.
Cuando selecciones PayPal, el tratamiento de los datos necesarios para realizar el pago estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad propias de dicho proveedor.
También ofrecemos la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
8. Contacto mediante WhatsApp
Si contactas con nosotros mediante WhatsApp, utilizaremos los datos que nos facilites para atender tu consulta, solicitud o incidencia.
El uso de este servicio implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte del proveedor de WhatsApp conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
9. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el sistema habilitado en las propias comunicaciones o escribiéndonos a:
Retirar el consentimiento será gratuito y no afectará a la gestión de tus pedidos ni a los demás servicios contratados.
10. Datos obligatorios
En nuestros formularios algunos campos pueden aparecer identificados como obligatorios.
Estos datos son necesarios para poder tramitar correctamente la solicitud o servicio correspondiente.
Si no facilitas los datos obligatorios o los proporcionas de forma incorrecta, es posible que no podamos gestionar tu pedido, registro, consulta o solicitud.
11. Derechos sobre tus datos personales
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos legalmente previstos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente corresponda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
La solicitud deberá permitirnos identificarte adecuadamente y especificar el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito en los términos establecidos por la normativa aplicable.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes obtener más información a través de la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
13. Seguridad de los datos
Teixits Mallots i Complements S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes y la tecnología disponible.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para obtener información estadística sobre la utilización de la tienda.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies, donde también podrás gestionar tus preferencias cuando corresponda.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Teixits Mallots i Complements S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.