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Envío del producto

Realizamos los envíos con la empresa de transportes TIPSA Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los gastos de envío son proporcionales al peso y/o cubicaje y destino del pedido.

Los envíos se realizarán en las siguientes 24-48 horas de haber sido confirmado el pago (días laborables). Los pedidos recibidos en fin de semana se tramitarán a partir del lunes. Los pedidos recibidos en día festivo se tramitarán a partir del día siguiente.

Téngase en cuenta que el pago se confirma en uno o dos días si usted escoge transferencia bancaria.

Es posible que en algún caso el pedido se pudiera demorar un poco más por algún problema con algún artículo en concreto, por una rotura de stock..; en este caso siempre nos pondremos en contacto con el cliente para comunicárselo por e-mail o teléfono.

Algunos artículos se pactarán en el periodo de entrega; nos pondríamos en contacto con el cliente para buscar alternativas, si el cliente lo deseara.

El embalaje no revelará en ningún caso el contenido interior. 

Los gastos de envío serán gratis para pedidos de más de 300 euros. Esta modalidad se aplicará sólo para la Península.

En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.

Recepción de pedidos

Cuando recibas el pedido, controla bien el estado del mismo. Aunque procuramos que el empaquetado de los envíos sea lo suficientemente seguro para proteger su contenido durante el transporte, si tienes la menor duda sobre la integridad el mismo, controla el contenido del paquete delante del transportista y recházalo en su presencia si no estás conforme (paquete que ha sido abierto, que se encuentra roto o en malas condiciones).

A continuación envíenos un e-mail lo antes posible para notificarnos la devolución y las razones de la misma.

Devolución y garantía

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispone de 7 días hábiles (10 naturales) desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra.

www.tejidosmallots.com siempre revisará visualmente los artículos antes del envío para comprobar que se envía lo que consta en el albarán de pedido y que los productos se encuentren en óptimas condiciones.

www.tejidosmallots.com no asumirá en ningún caso los gastos de nuevos envíos entre el comprador y nosotros. Solo si se hubiera producido un error por nuestra parte a la hora de empaquetar su pedido o en el propio envío, asumiremos los gastos de envío para que usted disponga del producto correcto en su domicilio, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado por el comprador y que no hayan transcurridos más de siete días desde la recepción del mismo.

Para que la devolución sea aceptada los productos deben ser devueltos en su embalaje original sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta y con fotocopia del albarán de compra.

No se admiten cambios ni devoluciones de los TEJIDOS y productos precintados a los que se les haya roto el precinto o retirado la etiqueta.

Ofrecemos garantía de devolución durante los 7 días siguientes de haber recibido el/los productos, de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). Si desea hacer una devolución, ésta deberá efectuarse por correo certificado o mensajería privada, contratada y abonada en ambos casos por el comprador. En ningún caso admitiremos un paquete a portes pagados. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador, descontándose si fuera necesario los gastos de envío de ida si hubiera sido un pedido de más de 100 euros, y nuestra devolución se realizará sólo cuando recibamos el/los producto/s en perfecto estado y sin que hayan sido manipulados por el comprador.

No se aceptarán devoluciones si no se cumplen con los puntos especificados anteriormente.

No se admiten devoluciones de productos con personalización.

Los clientes de www.tejidosmallots.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Ser usuario de esta web www. tejidosmallots.com implica que usted reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las afecta en base a la normativa legal aplicable en esta materia.


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